Telesales back office ügyintéző (1 éves határozott időre)

„Ma akkor van előnyöd, ha a terméked olyan, amit az ügyfél megálmodott magának.” – és a Dreher ilyen.

Olyan kiváló eszközöket, rendszereket használunk, mint a CRM, SAP, telefon…ezekhez már csak egy kiváló back office ügyintéző hiányzik, vagyis Te!

Ebben számítunk rád:

• Rendelések teljeskörű adminisztrációja (továbbítás logisztikai partnerek felé, elakadt és lemondott rendelések kezelése, készletellenőrzés, visszaszállítás stb.).
• Teljeskörű sales támogatás – field sales és telesales kollégákkal való együttműködés.
• A munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok teljes körű ellátása, esetenként kollégák helyettesítése.
• Vevői, fogyasztói és az értékesítési hálózatból érkező észrevételek és panaszok rögzítése és továbbítása.
• A rögzített panaszokra, problémákra megoldások keresése, valamint azok nyomon követése
• Egyéb adminisztráció – rendelésekhez kapcsolódó riportok készítése, túratábla készítése, cikkszámok karbantartása, rendszerhiba kezelése külső szolgáltatóval stb.

Munkarend: Hibrid munkavégzés heti 1 irodai nappal és 4 otthoni munkavégzési nappal (a próbaidő alatt, a betanulás hatékonysága érdekében az irodai jelenlét preferált).

A munkaidő hétfőtől péntekig, rugalmas beosztásban, 7:00 és 17:00 között, változó kezdéssel és műszakokkal (pl. 7:00–15:30, 8:00–16:30 vagy 8:30–17:00). A munkarend napi és heti szinten változhat, 1 hónapos munkaidőkeretben.

Téged keresünk, ha:

• Középfokú végzettséggel rendelkezel (előny a közgazdasági vagy kereskedelmi terület)
• Magas szinten használod az Office programokat (Excel, Word), és már dolgoztál ügyfélkezelő vagy vállalatirányítási rendszerekkel (SAP, CRM ismerete előnyt jelent)
• Ugyanakkor, nem elvárás az iparági tapasztalat, az alapoktól felkészítünk és teljes körű szakmai tudást biztosítunk számodra
• Kiváló kommunikációs készséggel rendelkezel
• Jól kezeled a felmerülő problémákat és konfliktushelyzeteket
• Fontos számodra az ügyfél-elégedettség és a precíz munkavégzés

Örülünk, ha van, de nem feltétel:

• Van legalább 1–2 év ügyfélszolgálati és/vagy telefonos értékesítési tapasztalatod.  – előny, nem elvárás

Amit az értékes munkádért cserébe kapsz:

• Versenyképes alapbért biztosítunk, amelyet minden hónap első munkanapján kapsz meg
• Hosszú távú, stabil munkahelyet kínálunk, támogató légkörrel és jó hangulattal
• Alapbéred mellé cafeteriát és egészségbiztosítást biztosítunk
• Szakmai fejlődésedet rendszeres tréningekkel támogatjuk

További juttatások:

• • éves bónusz
  • dolgozói sör negyedévente
  • dolgozói söröző és edzőterem korlátlan, ingyenes használata
  • céges mobiltelefon

Belépés:

• Azonnali kezdési lehetőséget biztosítunk

Elkötelezettek vagyunk egy olyan munkahely kialakítása mellett, ahol tiszteletben tartjuk a különbözőséget és mindenkit támogatunk abban, hogy valóban önmaga lehessen.  
Az Asahi Europe & International-nél, így a Drehernél is hiszünk abban, hogy mindenki úgy képes ragyogni, ahogy van – korra, nemre, etnikai és szexuális irányultságra, fogyatékosságra, vallásra vagy egyéb meggyőződésre való tekintet nélkül. Támogatni szeretnénk Téged is abban, hogy bátran vállald egyéniségedet és szeretnénk, hogy tudd, bárki is vagy, bármilyen körülmények között is élsz, itt úgy fogadunk el, ahogy és aki vagy.