CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Láká tě práce v prostředí, kde je každý den jiný a kde má tvoje komunikace skutečný dopad? Baví tě pomáhat lidem, řešit jejich požadavky a být tím, na koho se mohou spolehnout? Chceš být součástí týmu, který stojí za značkami, jež zná celý svět?

Do našeho týmu v Plzeňském Prazdroji hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista/ka zákaznického servisu, který/á bude pečovat o naše zákazníky, pomáhat jim s jejich dotazy a zajišťovat, aby jejich zkušenost s námi byla vždy co nejlepší. Staneš se důležitou součástí týmu, který podporuje prodej ikonických značek jako Pilsner Urquell, Gambrinus, Radegast nebo Velkopopovický Kozel.

Pokud tě láká práce, která kombinuje komunikaci, spolupráci a chuť neustále se zlepšovat, přidej se k nám a staň se tváří zákaznického servisu jedničky na pivním trhu.

Co tě bude čekat během pracovního dne? 

• Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky. 
• Péče o zákazníky a řešení jejich požadavků. 
• Spolupráce s kolegy z dalších oddělení napříč firmou. 
• Podíl na hladkém chodu zákaznického servisu a zlepšování procesů. 

Co by ti nemělo chybět? 

• Minimálně středoškolské vzdělání.
• Znalost práce s PC (MS Excel, Word), výhodou je zkušenost se SAP. 
• Velmi dobré komunikační a organizační dovednosti. 
• Čeština na úrovni rodilého mluvčího – slovem i písmem. 
• Základní znalost angličtiny.
• Chuť pomáhat lidem, učit se a dělat věci naplno. 

Na co se u nás můžeš těšit? 

• Práce v hybridním režimu: 50 % home office, 50 % práce z kanceláře  
• Odpovědnou, rozmanitou a smysluplnou práci.
• 5 týdnů dovolené + další 2 dny na regeneraci.
• Dotované stravování přímo v areálu a naše nealko nápoje zdarma. 
• Roční bonus.
• Příspěvek na penzijní spoření.
• Benefitní systém Cafeteria - výběr ze široké nabídky uplatnění (sport, kultura, cestování a další).
• Poukázky na nákup výrobků z portfolia Plzeňského Prazdroje.
• Přátelský tým kolegů, kteří budou nápomocní při zaučení.
• Asistenční program Lyra wellbeing – pro pomoc v nenadálých životních situacích (právo, finance, psychologie, zdraví a osobní pohoda).
• Jsme hrdými držiteli Equal Salary Certifikace a férovost a transparentnost jsou pro nás základní hodnoty.

Druh smlouvy: smlouva na dobu určinou (zástup za mateřskou/rodičovskou dovolenou)

Kontakt: Jiří Hucl

V Prazdroji věříme, že rozdílnost je to, co nás spojuje a dělá naši společnost lepší. Podpoříme Tvoji jedinečnost a dáme Ti prostor u nás zazářit.