Stagiair(e) Horeca Operations Backoffice

Ben jij service gericht, klantgericht en een kei in plannen en organiseren? Vind je het leuk om het eerste aanspreekpunt voor klanten te zijn én de planning van onze monteurs in goede banen te leiden? Dan past deze stageplek perfect bij jou!

Hoe? Tijdens jouw meewerkstage op de afdeling Business Services.

Waar? Op de brouwerij in Enschede.

Met wie? Samen met ons Horeca Sales Support-team.

Wanneer? Vanaf begin 2027.

Over Grolsch...

... werken bij Grolsch is jezelf dagelijks inzetten voor de verbetering en groei van onze organisatie. We willen mooie momenten bijzonder maken en doen dat met energie, passie, focus en plezier. Als stagiair(e) tel je bij Grolsch altijd mee! We zien je als volwaardig collega en zijn benieuwd naar jouw unieke kijk op zaken. We houden van collega’s met karakter: mensen die hun verantwoordelijkheid nemen en hun eigen ideeën hebben. We stimuleren zelfstandigheid en moedigen talent aan, maar ondersteunen elkaar ook. We dagen je uit om te laten zien wat je kunt en helpen je om jezelf verder te ontwikkelen. We willen het beste uit elkaar en onszelf halen!

Tijdens je stage...

... bij Grolsch krijg je de mogelijkheid om je te ontwikkelen in de wereld van Business Services. Je krijgt persoonlijke begeleiding van ervaren collega’s om samen tot mooie resultaten te komen.  Als onderdeel van het team kun je bijdragen aan het streven naar voortdurende excellentie en duurzaamheid. Jij als stagiair(e) Horeca Operations Backoffice bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Een hoge mate van klantgerichtheid en service staat daarom voor jou centraal. Ook schitteren jouw vaardigheden in secretariële taken en administratieve werkzaamheden.

Wat ga je allemaal doen:

• Efficiënte planning van installaties en retourzendingen en het oplossen van horecaklantstoringen;
• Het ondersteunen van de Horeca Tap Technische Services (HTTS)monteurs;
• Dagelijkse planning van monteurs;
• Je bewaakt de opvolging van de workflow en signaleert afwijkingen tijdig;
• Lezen en interpreteren van werkinstructies en opdrachten;
• Het efficiënt aannemen en afhandelen van telefoongesprekken, e-mail en Whatsapp-berichten;
• Het administratief verzorgen van materialen voor klanten;
• Je signaleert mogelijkheden om processen efficiënter te maken en denkt mee over verbeteringen en automatisering.

Dit neem je mee:

• Je volgt een facilitaire of commerciële mbo- of hbo-opleiding;
• Je bent communicatief sterk en werkt klant- en kwaliteitsgericht;
• Affiniteit met techniek is een pré;
• Je bent stressbestendig, denkt oplossingsgericht en hebt een positieve en proactieve werkhouding;
• Communicatieve en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels;
• Je bent een regelbaas, flexibel en werkt makkelijk met veel ad-hocwerkzaamheden;
• Je hebt affiniteit met plannen en organiseren.

Goed om te weten:

• Je werkt vijf dagen per week op onze brouwerij in Enschede. Thuiswerken is voor deze stageplek niet mogelijk, maar gelukkig is er op locatie genoeg gezelligheid!
• Het betreft een meewerkstage van minimaal 20 weken voor minimaal vier tot vijf dagen in de week (bij voorkeur vijf dagen);
• De startdatum is februari 2027;
• Donderdag is er eind van de middag een leuke donderdagmiddag borrel; 
• Geen lunch mee? Je kunt dagelijks overheerlijke Broodbode broodjes bestellen en betalen op de brouwerij, daarna liggen ze voor je klaar; 
• Je krijgt een maandelijkse stagevergoeding en een laptop om op te werken.
• Nog niet uitgeleerd? In overleg is er mogelijk de kans om tijdens de zomervakantie nog zes weken langer (als vakantiekracht op de afdeling) door te werken!

Wil jij ervaring opdoen bij de leukste binnendienst van Twente?

Wacht niet langer, stuur jouw cv en motivatiebrief en wellicht ontmoeten we elkaar snel! Je sollicitatie kun je richten aan Yrsa Overgoor.